Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 15 septembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues sur le site haileybeauty.com (ci-après le « Site ») entre :

  • L’éditeur du Site : Hailey Beauty (ci-après « le Vendeur »),

  • et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »).

La validation d’une commande sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client.
Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une différence minime entre les photos et le produit reçu ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.

2. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en [devise : EUR/USD/AED], toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site.
Les informations de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés et ne sont jamais stockées par le Vendeur.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

  • Délais : la livraison intervient généralement sous 14 jours.

  • Frais : les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

  • En cas de retard ou de problème, le Client peut contacter le support à support@haileybeauty.com.

6. Droit de rétractation & retours

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non ouverts, non utilisés, avec emballage intact).

Les modalités détaillées de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement.

7. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit acheté, ni en cas de force majeure (grève, intempérie, blocage des transports, etc.).

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, icônes) sont la propriété exclusive de Hailey Beauty ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou exploitation, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

10. Loi applicable & litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou à l’application des présentes CGV, vous pouvez nous contacter :